端午假期将至，消费和旅游市场即将进入一个小高峰。在以往的假期中，关于某地商家趁假期宰客的事情时有发生，失去了好口碑就等于失去了消费者、失去了消费市场。弘扬诚信文化，推进商家诚信经营，营造放心消费环境，对提振消费信心、建设区域消费中心城市意义重大。
党的二十大报告提出，要“弘扬诚信文化，健全诚信建设长效机制”，我国《消费者权益保护法》《广告法》等都对诚信经营作出了相关规定。尽管如此，仍有商家违背诚信原则，用“阴阳合同”“霸王条款”欺骗顾客，不但损害了消费者的合法权益，更抹黑了城市形象。文旅业发展不是“一锤子买卖”，如果只把工作重心放在依靠提升知名度吸引游客到访上，而忽视了对内部的监管，那么引来的只有“头回客”，而不是“回头客”。在消费市场全面复苏的当下，唯有抓住机遇，将守信、品质作为根本，做长期生意，才能实现消费市场健康可持续发展，切忌为了几粒芝麻，丢了自家声誉，坏了城市品牌，毁了经营根基。
加强自律，规范经营行为。商家与市场环境的关系可谓是鱼水关系，商家的一些违法行为可能一时得利，但扰乱了消费环境，终会付出代价。况且，商家的财富来自消费者，就必须承担相应的社会责任。商家要树立长远发展、规范发展、诚信发展的理念，在追逐自身利益的同时兼顾到国家利益、社会利益、人民利益，严格遵守市场经营法律法规要求，为消费者提供高质量的产品和服务，做诚信经营的表率，维护良好的消费市场。
严明制度，规范市场秩序。消费市场主管部门应主动履责，越是消费旺季越要发挥监管作用，要进一步完善监管体系，强化重点领域监管、完善惩处措施、加强消费者权益保护。此外，还要加强社会宣传，将消费有关的法律法规、典型案例通过“三微一端”、报纸、广播、电视等新闻媒体进行广泛宣传，起到警示教育作用，营造良好的消费环境。营造放心消费环境还需要社会各界力量的共同参与。消费者行业协会要发挥自我监督、自我管理、自我约束的作用，制定商家经营管理办法，对违反行约行规的商家进行处理；新闻媒体要发挥舆论监督作用，曝光各类失信商家行为，对违法违规商家进行严厉谴责；广大消费者要提升维权意识，做好证据采集、保留，对商家违法违规行为积极举报，依法维护自身合法权益，让失信行为无处遁形。
一座城市树立好的口碑形象非一日之功，却可能因一两件失信“小事”毁于一旦。消费市场要实现长远健康高质量发展，既离不开各方的珍视呵护，也离不开职能部门严格的日常监督执法，更离不开行业自律，期待商家都能自觉树立良好形象，共同打造健康规范的消费环境，为经济发展贡献力量。
